Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Sovliq est :

• Sovliq, micro-entreprise représentée par Mathis, fondateur
• SIRET 10319323100018 · Montpellier, France
• Contact : contact.sovliq@gmail.com

2. Données collectées

Sovliq collecte uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service. Trois catégories principales :

• Données de compte : email, prénom (optionnel), profil (consultant, formateur, coach), volume d'audits déclaré.
• Données de mission : contenu des audits (questionnaires clients, rapports générés, modèles personnalisés). Ces données restent votre propriété exclusive.
• Données techniques : logs d'usage anonymisés pour assurer la sécurité et améliorer le service.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées exclusivement pour :

• Fournir le service Sovliq (génération de rapports, stockage des missions)
• Gérer la facturation et le support utilisateur
• Améliorer le produit via des retours agrégés et anonymisés
• Respecter les obligations légales et comptables françaises

Aucune donnée client n'est utilisée pour entraîner un modèle d'IA tiers. Les générations IA passent par des appels API sans rétention par le fournisseur.

4. Hébergement et sous-traitants

Les données applicatives sont hébergées par Supabase en région Union européenne. Le site est servi par Vercel. Les emails transactionnels passent par Resend. Tous les sous-traitants sont engagés contractuellement au respect du RGPD.

5. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que l'abonnement est actif, plus 12 mois en cas de résiliation (obligations légales). Les données de mission peuvent être supprimées à tout moment depuis votre espace. Les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable française).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles. Pour exercer ces droits, écrivez à contact.sovliq@gmail.com — réponse sous 30 jours maximum. Vous pouvez également saisir la CNIL à tout moment.

7. Cookies

Sovliq utilise un nombre minimal de cookies :

• Cookies techniques indispensables au fonctionnement (session, préférences)
• Mesure d'audience anonymisée (Vercel Analytics, sans empreinte personnelle)

Aucun cookie publicitaire ni tracker tiers ne sont utilisés. Vos préférences peuvent être gérées via le bandeau dédié.

8. Sécurité

Les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos. Les accès internes sont restreints aux personnes strictement nécessaires. Tout incident de sécurité affectant vos données vous serait notifié sous 72h conformément au RGPD.

9. Contact et réclamation

Pour toute question, demande d'exercice de vos droits ou réclamation : contact.sovliq@gmail.com. Autorité de contrôle : CNIL (www.cnil.fr).